Kickstart für Ihren Geschäfts­erfolg

Vertriebsexzellenz, effiziente Abläufe und wertschätzende Führung sind die wesentlichen Pfeiler meines Beratungsangebots. Dabei liegt mein Fokus stets auf den Zielen, die ich mit meinen Auftraggebern mit allen Optimierungsaktivitäten verfolgen: zufriedene Kunden, gesteigerte Gewinne und motivierte Mitarbeitende.

Kundenzufriedenheit durch
Vertriebs­exzellenz

Der Vertrieb will vor allem eines: zufriedene Kunden. Denn wenn sie zufrieden sind, steigen Umsätze unweigerlich. Gefangen zwischen Erfolgsquote und Umsatzdruck, leisten viele Vertriebsmitarbeitende jedoch nicht den ihnen größtmöglichen Beitrag für den Erfolg. Aber wie lösen Sie den Gordischen Knoten?

Mit breiter Expertise in Vertrieb, Key Account Management und Kundenservice navigiere ich Sie zielsicher zum Vertriebserfolg. Gemeinsam erarbeiten wir praxisorientierte Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Team passen. So schaffen wir nicht nur Mehrwert für Ihre Kunden, sondern ebenso eine ideale Vorwärtsintegration Ihres Kunden in die gesamtunternehmerischen Prozesse.

CRM-Systeme

Nutzen Sie Ihr CRM-System optimal für Kundenansprache und Erhöhung der Kontaktfrequenz? Und falls Sie (noch) kein CRM-Tool haben: Wie verwalten Sie Kundendaten DSGVO-konform?

Ihr CRM-System soll den Vertriebsprozess konsistent begleiten, und Ihr Außendienst sollte jederzeit auf die relevanten Daten zugreifen können.

Kundenservice

Sehen Sie Optimierungspotenzial im täglichen Kundenservice? Ist der Übergang von Vertrieb zu Service reibungslos? Ist die maximale Kundenorientierung im Tagesgeschäft sichergestellt?

Dafür braucht Ihr Service-Team nicht nur tiefgreifendes Verständnis für die operativen Prozesse, sondern vor allem auch das richtige Maß an Kundenorientierung.

Key Account Management

Wollen Sie die Betreuung Ihrer Großkunden verbessern? Denken Sie, dass Ihre Mitarbeitenden sich zu Großkunden enger abstimmen sollten?

Für erfolgreiches Key Account Management muss ihr Team Einkaufsgremien verstehen, mit einer Vielzahl an internen Stakeholdern umgehen und lösungsorientiert arbeiten können.

Effiziente Unternehmens­abläufe für Ihren Gewinn

Operative Leistungsfähigkeit bedeutet vor allem: höhere Gewinne durch Kosteneinsparungen. Ich helfe Ihnen, im Tagesgeschäft einen klaren Blick für die wirklich relevanten Optimierungspotenziale zu gewinnen – denn eine leistungsfähige Operative ist die Basis für Vertriebsexzellenz, zufriedene Mitarbeitende und den Gesamterfolg Ihres Unternehmens.

Ich arbeite pragmatisch und lösungsorientiert. Anstelle zeit- und kostenintensive Berater-Tools einzusetzen, erfasse ich schnell und präzise komplexe Prozesse und Zusammenhänge. Langwierige Meetings ersetze ich durch gezielte, effiziente Gespräche mit Einzelpersonen oder Kleingruppen. So entwickle ich eine auf Ihre Problemstellung angepasste Roadmap, mit der wir Ihre Prozesse vereinfachen und optimieren.

Logistikexperte von A bis Z

Besonders kommt Ihnen mein profundes Logistikwissen zugute: Seit mehr als 20 Jahren bin ich international in der Branche tätig. Als Auszubildender habe ich Logistik von der Pike auf gelernt und habe mich über unterschiedliche Stationen wie Operative, Vertrieb und Key Account Management zur Geschäftsführung und zum Vorstand entwickelt.

Motivierte Mitarbeitende für Ihren Erfolg

Meine Erfahrung zeigt: Mitarbeiterbindung entsteht nicht durch das unkoordinierte Ausschütten von Goodies oder durch New-Work-Attitüde. Vielmehr gibt es für jedes Teammitglied einen idealen Platz, an dem es Höchstleistungen erbringt. Ich helfe Ihnen, diesen Platz für alle Ihre Mitarbeitenden zu finden; gleichzeitig fokussieren wir auf wertschätzende Führung. Gemeinsam mit Ihrem Team planen wir die Zukunft Ihres Unternehmens. Damit steigt die Motivation Ihrer Teams, Fehlzeiten gehen zurück und Ihr Image als Arbeitgebender verbessert sich. Das Damoklesschwert des Fachkräftemangels wird damit zwar nicht aufgelöst; eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur wird Ihnen jedoch helfen, langfristig für Mitarbeitende attraktiv zu bleiben.

Mitarbeitermotivation bei Veränderungsprozessen

Veränderungen im Unternehmen, wie z. B. Generationswechsel oder neue Unternehmensstrukturen, sorgen in der Belegschaft für große Verunsicherung. Führungskräfte tragen in diesem Kontext eine besondere Verantwortung für Ihre Mitarbeitenden. Ich begleite Ihr Führungsteam, um das Zukunftsziel gemeinsam zu erreichen.

Einführung des Ausbilderscheins

Die Ausbildung von neuen Mitarbeitenden hilft Unternehmen, spezifischem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und bietet jungen Menschen die Chance, reibungslos in das Berufsleben zu starten. Ich helfe Ihnen dabei, die Berufsausbildung an allen Standorten Ihres Unternehmens als festen Bestandteil der Personalentwicklung zu etablieren.

Niederlassungs-
über­greifende Job Rotation

Dürfen Mitarbeitende über ihren eigenen Tellerrand hinaussehen, profitiert nicht nur die betreffende Person selbst von neuen Erfahrungen, sondern auch das Unternehmens-Netzwerk vom Wissensaustausch und der besseren Vernetzung untereinander. Meine positiven Erfahrungen im Bereich der Job Rotation setzen wir in Ihrem Unternehmen gezielt ein.

Lernen Sie mich persönlich kennen.

Ich freue mich auf ein erstes Gespräch!

Fabian Rogalla Consulting

Erich-Rühmkorf-Straße 6 
31157 Sarstedt 

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